Cours et Exercices BTS GPME
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Fiche introductive : GP – GRH
Fiche de méthodologie : GP – GRH
Le recrutement
Les modes de recrutement
Les obligations à propos du recrutement
Faciliter la décision dans le recrutement
L'accueil et l'intégration du nouveau salarié
La gestion des absences et des congés
La rémunération des salariés
La DPAE
Le registre unique du personnel
Les modes de formation professionnelle
Les départs en entreprise
Le dialogue social en entreprise
Le droit à la formation professionnelle
L'évaluation des salariés en entreprise
Mettre en place le tableau de bord social
La propriété intellectuelle
La conduite de projet
La démarche de gestion des risques
Les services de santés
Les outils de l’intégration des collaborateurs
La protection des salariés en entreprise
Les obligations à propos de la protection des personnes
Les obligations à propos de la protection des biens
La mise en place d’une démarche qualité
Gérer les risques environnementaux
Gérer les connaissances
Le temps de travail des collaborateurs
Les instances représentatives du personnel
La RSE en entreprise
Normes et processus de certifications
La sécurité informatique en entreprise
Mener une veille informationnelle
Fiche de méthodologies : Participer à la gestion des risques de la PME
Fiche introductive : Participer à la gestion des risques de la PME
Les départs en entreprise
Le dialogue social en entreprise
Le droit à la formation professionnelle
L'évaluation des salariés en entreprise
Mettre en place le tableau de bord social
La propriété intellectuelle
La conduite de projet
La démarche de gestion des risques
Les services de santé
Les outils de l'intégration des collaborateurs
La protection des salariés en entreprise
Les obligations à propos de la protection des personnes
Les obligations à propos de la protection des biens
La mise en place d'une démarche qualité
Gérer les risques environnementaux
Gérer les connaissances
Le temps de travail des collaborateurs
Les instances représentatives du personnel
La RSE en entreprise
Normes et processus de certifications
La sécurité informatique en entreprise
Mener une veille informationnelle
Fiche introductive : Soutenir la PME
Fiche méthodologique : Soutenir la PME
Amortissement dégressif
Amortissement linéaire
La collecte d'informations
Les outils de collecte d'informations
L'amélioration du travail administratif
La gestion du temps
Le diagramme de Gantt
Le diagramme / graphe de PERT
L'organisation d'une réunion
L'organisation d'un événement
La communication institutionnelle
La communication par la presse
L'acquisition et le suivi des immobilisations
Le financement des investissements
Le plan de financement des investissements
La communication commerciale
Les soldes intermédiaires de gestion
Évaluer la satisfaction des clients
Le bilan fonctionnel
Calculer le seuil de rentabilité
L'analyse du marché
La gestion des conflits
La mise en place d'une stratégie commerciale
Le budget et la démarche budgétaire
Le fonctionnement du système d'information
Construire un modèle relationnel de données
Organiser les déplacements
Fidéliser les clients
La performance de l'entreprise
Gérer les documents internes
Mener une veille et une analyse du marché
La méthode SONCAS
Accueillir et informer le client
Amortissement dégressif
Amortissement linéaire
La collecte d'informations
Les outils de collecte d'informations
L'amélioration du travail administratif
La gestion du temps
Le diagramme de Gantt
Le diagramme/graphe de PERT
L'organisation d'une réunion
L’organisation d’un événement
La communication institutionnelle
La communication par la presse
L’acquisition et le suivi des immobilisations
Fiche introductive : Épreuve E4 GRCF
Fiche méthodologique : Épreuve E4 GRCF
Le risque client (entreprise professionnelle)
Les risques informatiques
Les outils collaboratifs en entreprise
L'offre commerciale et les appels d'offres
Gérer un appel d'offres
La structure juridique d'une entreprise
Évaluer les fournisseurs
La TVA et son règlement
Négocier avec les fournisseurs
Le CRM et son fonctionnement
Les relations B to B
Gérer la relation avec les clients
La gestion des stocks
Définir les documents commerciaux
La segmentation clientèle
Les outils de gestion (Excel)
Les échéances de règlements fournisseurs
Suivre les encaissements et les décaissements
Les processus d'achats
Les PGI et ERP
Le suivi et le traitement des réclamations
Les outils de prospection
Le référencement et la sélection des fournisseurs
Les relations avec les banques
Le suivi des règlements fournisseurs
Le budget de trésorerie
Les processus d'investissement
La communication interpersonnelle
La communication de groupe
La communication de masse
La communication financière
La connaissance de soi
La communication orale
La communication verbale
La communication non verbale
La synergologie
La programmation neurolinguistique
Les codes morphologiques
Les codes chromatiques
La communication globale
Les outils de la communication digitale
La communication interne
La communication de crise
La communication externe et les relations publiques
La construction des images
La communication interpersonnelle