BTS GPME : programme, cours et exercices

Fiche de méthodologie : GP – GRH

Le recrutement

Les modes de recrutement

Les obligations à propos du recrutement

Faciliter la décision dans le recrutement

L'accueil et l'intégration du nouveau salarié

La gestion des absences et des congés

La rémunération des salariés

La DPAE

Le registre unique du personnel

Les modes de formation professionnelle

Les départs en entreprise

Le dialogue social en entreprise

Le droit à la formation professionnelle

L'évaluation des salariés en entreprise

Mettre en place le tableau de bord social

La propriété intellectuelle

La conduite de projet

La démarche de gestion des risques

Les services de santés

Les outils de l’intégration des collaborateurs

La protection des salariés en entreprise

Les obligations à propos de la protection des personnes

Les obligations à propos de la protection des biens

La mise en place d’une démarche qualité

Gérer les risques environnementaux

Gérer les connaissances

Le temps de travail des collaborateurs

Les instances représentatives du personnel

La RSE en entreprise

Normes et processus de certifications

La sécurité informatique en entreprise

Mener une veille informationnelle

Fiche de méthodologies : Participer à la gestion des risques de la PME

Fiche introductive : Participer à la gestion des risques de la PME

Les contrats de travail en entreprise

Le dialogue social en entreprise

Le droit à la formation professionnelle

L'évaluation des salariés en entreprise

Mettre en place le tableau de bord social

La propriété intellectuelle

La conduite de projet

La démarche de gestion des risques

Les services de santé

Les outils de l'intégration des collaborateurs

La protection des salariés en entreprise

Les obligations à propos de la protection des personnes

Les obligations à propos de la protection des biens

La mise en place d'une démarche qualité

Gérer les risques environnementaux

Gérer les connaissances

Le temps de travail des collaborateurs

Les instances représentatives du personnel

La RSE en entreprise

Normes et processus de certifications

La sécurité informatique en entreprise

Mener une veille informationnelle

Fiche méthodologique : Soutenir la PME

Amortissement dégressif

Amortissement linéaire

La collecte d'informations

Les outils de collecte d'informations

L'amélioration du travail administratif

La gestion du temps

Le diagramme de Gantt

Le diagramme / graphe de PERT

L'organisation d'une réunion

L'organisation d'un événement

La communication institutionnelle

La communication par la presse

L'acquisition et le suivi des immobilisations

Le financement des investissements

Le plan de financement des investissements

La communication commerciale

Les soldes intermédiaires de gestion

Évaluer la satisfaction des clients

Le bilan fonctionnel

Calculer le seuil de rentabilité

L'analyse du marché

La gestion des conflits

La mise en place d'une stratégie commerciale

Le budget et la démarche budgétaire

Le fonctionnement du système d'information

Construire un modèle relationnel de données

Organiser les déplacements

Fidéliser les clients

La performance de l'entreprise

Gérer les documents internes

Mener une veille et une analyse du marché

La méthode SONCAS

Accueillir et informer le client

Amortissement linéaire

La collecte d'informations

Les outils de collecte d'informations

L'amélioration du travail administratif

La gestion du temps

Le diagramme de Gantt

Le diagramme/graphe de PERT

L'organisation d'une réunion

L’organisation d’un événement

La communication institutionnelle

La communication par la presse

L’acquisition et le suivi des immobilisations

Le financement des investissements

Le plan de financement des investissements

La communication commerciale

Les soldes intermédiaires de gestion

Évaluer la satisfaction des clients

Le bilan fonctionnel

Calculer le seuil de rentabilité

L'analyse du marché

La gestion des conflits

La mise en place d'une stratégie commerciale

Le budget et la démarche budgétaire

Le fonctionnement du système d'information

Construire un modèle relationnel de données

Organiser les déplacements

Fidéliser les clients

La performance de l'entreprise

Gérer les documents internes

Mener une veille et une analyse du marché

La méthode SONCAS

Accueillir et informer le client

Fiche méthodologique : Épreuve E4 GRCF

Le risque client (entreprise professionnelle)

Les risques informatiques

Les outils collaboratifs en entreprise

L'offre commerciale et les appels d'offres

Gérer un appel d'offres

La structure juridique d'une entreprise

Évaluer les fournisseurs

La TVA et son règlement

Négocier avec les fournisseurs

Le CRM et son fonctionnement

Les relations B to B

Gérer la relation avec les clients

La gestion des stocks

Définir les documents commerciaux

La segmentation clientèle

Les outils de gestion (Excel)

Les échéances de règlements fournisseurs

Suivre les encaissements et les décaissements

Les processus d'achats

Les PGI et ERP

Le suivi et le traitement des réclamations

Les outils de prospection

Le référencement et la sélection des fournisseurs

Les relations avec les banques

Le suivi des règlements fournisseurs

Le budget de trésorerie

Les processus d'investissement

Les risques informatiques

Les outils collaboratifs en entreprise

L'offre commerciale et les appels d'offres

Gérer un appel d'offres

La structure juridique d'une entreprise

Évaluer les fournisseurs

La T.V.A. et son règlement

Négocier avec les fournisseurs

Le CRM et son fonctionnement

Vocabulaire courant

Vocabulaire courant

La communication interpersonnelle

La communication de groupe

La communication de masse

La communication financière

La connaissance de soi

La communication orale

La communication verbale

La communication non verbale

La synergologie

La programmation neurolinguistique

Les codes morphologiques

Les codes chromatiques

La communication globale

Les outils de la communication digitale

La communication interne

La communication de crise

La communication externe et les relations publiques

La construction des images

La communication de groupe

La communication de masse

La communication interne

La communication financière

La communication de crise

La communication externe et les relations publiques

La connaissance de soi

La communication orale

La communication verbale

La communication non verbale

La synergologie

La programmation neurolinguistique

Les codes morphologiques

Les codes chromatiques

La construction des images

La communication globale

Les outils de la communication digitale

Vocabulaire courant

Vocabulaire des affaires

Fiche introductive : Anglais

Épreuve écrite d'anglais

Épreuve orale d'anglais

Expressions courantes

Règle é ou er / Règle cet ou cette / Règle ou, ou bien où

Règle é ou er / Règle cet ou cette / Règle ou, ou bien où

Construire le plan d'une synthèse

Faire une lecture du sujet de l'écriture personnelle

Étudier un document

Tableau de confrontation

Fiche introductive : CGE

Méthodologie pour la synthèse de documents

Approfondir la problématique

Confronter des documents du corpus

Méthodologie d’argumentation

Utiliser un vocabulaire précis

Méthodologie pour l’écriture personnelle

Approfondir la problématique

Confronter des documents du corpus

Construire le plan d'une synthèse

Faire une lecture du sujet de l'écriture personnelle

Étudier un texte d’idées

Étudier un texte littéraire

Étudier un schéma ou un graphique

Étudier un tableau de chiffres