I) Enjeux
Les collaborateurs intégrés trouvent facilement leur place au sein de l'entreprise, ce qui est synonyme de motivation et d'engagement. Cette étape d'intégration, appelée couramment onboarding en ressources humaines, le fidélise également et l'aide à évoluer au sein de l'entreprise dans de bonnes conditions.
Les entreprises, investissant dans les démarches et les outils d'intégration des collaborateurs, profitent d'une efficacité certaine. En effet, les bons candidats ainsi fidélisés apportent une plus-value en termes de productivité.
Ensuite, une intégration réussie évite les départs précipités des nouveaux salariés potentiellement attirés ailleurs par de meilleures conditions. D'ailleurs, étant donné le coût d'une campagne de recrutement, il vaut mieux fidéliser les bons candidats en les intégrant dans les règles de l’art.
II) Les outils digitaux
Les fonctionnalités des outils digitaux d'onboarding varient d'un outil à l’autre, mais ils ont des avantages communs :
L'accompagnement personnalisé du nouveau recruté ;
L'automatisation des tâches répétitives ;
La coordination de tous les intervenants ;
La collecte et la diffusion de documents ;
L'évaluation de la réussite de l'intégration.
Une plateforme de découverte de l'entreprise et d'interaction avec les collègues serait indispensable. Une telle application en ligne devrait aussi permettre au nouveau collaborateur d'entrer en contact avec son employeur à tout moment. Ensuite, la possibilité d'accès à des systèmes d'information RH (SIRH) permet de connaître les actualités de l'entreprise en temps réel.
Par ailleurs, il existe aussi des logiciels de gestion d'intégration de salariés. Les différentes fonctionnalités permettent alors au nouveau recruté de trouver sa place au sein de l'entreprise. Elles lui garantissent également d'être à l’aise à tous les niveaux :
Dans sa formation ;
Dans ses missions ;
Dans les relations entre collègues ;
Dans l'immersion dans la culture de l'entreprise.
III) Les outils classiques
Malgré les performances des outils digitaux, les outils classiques sont toujours utiles dans l'intégration des collaborateurs. Il s'agit d'un ensemble d'opérations visant à parfaire un parcours d'intégration en bonne et due forme.
Quelques étapes sont indispensables :
Annonce de l'arrivée du nouveau collaborateur ;
Mise en place d'un livret d'accueil contenant les informations à communiquer (règlement intérieur, horaires, accès à l'Intranet, évènements d'entreprise à retenir, etc.) ;
Anticiper les besoins du nouvel arrivant ;
Mettre un parrainage en place ;
Faire un parcours d'intégration pour visiter l'entreprise et créer des liens avec les anciens ;
Faire un suivi continu.