BTS Tourisme : programme, cours et exercices
Tu es en BTS Tourisme ? Révise ton programme avec digiSchool et progresse rapidement avec nos cours et exercices de BTS Tourisme ! Tous nos contenus sont conformes aux programmes officiels et rédigés par des professeurs certifiés.
Fiche méthodologie – Tourisme et territoires
digiSchool
Histoire du tourisme
digiSchoolL'écosystème du tourisme
digiSchoolFiche introductive – Tourisme et territoires
digiSchoolZoom sur le tourisme français
digiSchoolGéographie du tourisme – La France
digiSchoolGéographie du tourisme - La Mediterranée
digiSchoolGéographie du tourisme – L'Amérique
digiSchoolGéographie du tourisme – L'Afrique
digiSchoolGéographie du tourisme – L'Asie
digiSchoolLes différents types de patrimoine – Culturels
digiSchoolLes différents types de patrimoine – Naturels
digiSchoolLes différents types de tourisme – Particuliers
digiSchoolLes différents types de tourisme – Professionnels
digiSchoolLe tourisme respectueux de l'environnement
digiSchoolFiche introductive : GRCT
digiSchoolFiche méthodologie : GRCT
digiSchoolLes différents lieux d'accueil chalands – Présentation
digiSchoolLes différents lieux d'accueil chalands – Animation
digiSchoolLa communication – Client
digiSchoolLes différents types de vente
digiSchoolLa vente – Accueil
digiSchoolLes différentes techniques de vente
digiSchoolLa vente – Argumentation et traitement des objections
digiSchoolLa vente – Clôture
digiSchoolZoom sur les agences de voyage en ligne
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – La réglementation
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – Les statuts juridiques des entreprises
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – Les statuts juridiques des travailleurs
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – La protection du consommateur
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – Les contrats
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – L'obligation d'information
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – Les différentes responsabilités
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – Les assurances et protections
digiSchoolAspects juridiques du tourisme – La gestion des litiges
digiSchoolZoom sur le secteur aérien – Vision globale
digiSchoolZoom sur le secteur aérien – Compagnies aériennes
digiSchoolZoom sur le secteur ferroviaire – Vision globale
digiSchoolLa fidélisation des voyageurs – Assurer un suivi
digiSchoolLa fidélisation des voyageurs – Assurer une qualité
digiSchoolLes documents commerciaux
digiSchoolLa gestion des réservations en ligne
digiSchoolLe contrat de voyage en ligne
digiSchoolLe règlement du voyage
digiSchoolL'accompagnement des voyageurs – Rôle de l'accompagnateur
digiSchoolL'accompagnement des voyageurs – Les groupes
digiSchoolFiche introductive : Élaboration d'une prestation touristique
digiSchoolFiche méthodologie : Élaboration d'une prestation touristique
digiSchoolLa commercialisation du tourisme
digiSchoolLa préparation du voyage
digiSchoolL'organisation du voyage
digiSchoolLes événements du secteur touristique – Présentation
digiSchoolLes événements du secteur touristique – Élaboration
digiSchoolComprendre le consommateur – Les différents types de clients (particuliers)
digiSchoolComprendre le consommateur – Les différents types de clients (professionnels)
digiSchoolComprendre le consommateur – Les différentes décisions
digiSchoolComprendre le consommateur – La pyramide de Maslow
digiSchoolTour d'horizon des différents acteurs du voyage
digiSchoolLes différents types de management
digiSchoolLa motivation et l'implication des salariés
digiSchoolZoom sur le service de voyage – Spécificités
digiSchoolZoom sur le service de voyage – Marketing
digiSchoolZoom sur le service de voyage - Le yield management
digiSchoolMarge et TVA
digiSchoolTableau de cotation
digiSchoolLe financement de l'activité – Présentation
digiSchoolL'investissement
digiSchoolLa gestion financière au quotidien
digiSchoolLes comptes de résultat et SIG
digiSchoolLe bilan
digiSchoolLe suivi de la performance financière
digiSchoolRéaliser une étude de marché
digiSchoolLe découpage de la cible
digiSchoolCréer une communication
digiSchoolDistribuer l'offre commerciale
digiSchoolComprendre le consommateur – Différence entre le client et le prospect
digiSchoolLes différents types de croissance
digiSchoolFiche introductive : Gestion de l'information touristique
digiSchoolFiche méthodologie : Gestion de l'information touristique
digiSchoolLe site internet
digiSchoolLes différents outils
digiSchoolL'infrastructure informatique – Hardware/Software
digiSchoolL'infrastructure informatique – Les différents réseaux
digiSchoolLa gestion de l'information – Le système d'information (SI)
digiSchoolLa gestion de l'information – Les sources
digiSchoolLa gestion de l'information – Les bases de données (BDD)
digiSchoolLa gestion de l'information – La GRC (CRM)
digiSchoolLa gestion de l'information – La sauvegarde
digiSchoolLa gestion de l'information – L'archivage
digiSchoolL'informatique au service de la gestion de projet
digiSchoolZoom sur la sécurité des SI
digiSchoolLa mise en place d'une veille
digiSchoolLa mise en place d'un sondage
digiSchoolLa communication interpersonnelle
digiSchoolLa communication de groupe
digiSchoolLa communication de masse
digiSchoolLa communication financière
digiSchoolLa connaissance de soi
digiSchoolLa communication orale
digiSchoolLa communication verbale
digiSchoolLa communication non verbale
digiSchoolLa synergologie
digiSchoolLa programmation neurolinguistique
digiSchoolLes codes morphologiques
digiSchoolLes codes chromatiques
digiSchoolLa communication globale
digiSchoolLes outils de la communication digitale
digiSchoolLa communication interne
digiSchoolLa communication de crise
digiSchoolLa communication externe et les relations publiques
digiSchoolLa construction des images
digiSchoolLa communication interpersonnelle
digiSchoolLa communication de groupe
digiSchoolLa communication de masse
digiSchoolLa communication interne
digiSchoolLa communication financière
digiSchoolLa communication de crise
digiSchoolLa communication externe et les relations publiques
digiSchoolLa connaissance de soi
digiSchoolLa communication orale
digiSchoolLa communication verbale
digiSchoolLa communication non verbale
digiSchoolLa synergologie
digiSchoolLa programmation neurolinguistique
digiSchoolLes codes morphologiques
digiSchoolLes codes chromatiques
digiSchoolLa construction des images
digiSchoolLa communication globale
digiSchoolLes outils de la communication digitale
digiSchoolRègle de français : A ou à ? / Règle de français : Ce ou se ? / Règle de français : hors ou or ?
digiSchoolRègle é ou er / Règle cet ou cette / Règle ou, ou bien où
digiSchoolRègle a ou à / règle ce ou se / règle hors ou or
digiSchoolRègle é ou er / Règle cet ou cette / Règle ou, ou bien où
digiSchoolConstruire le plan d'une synthèse (ancienne épreuve)
digiSchoolFaire une lecture du sujet de l'écriture personnelle (ancienne épreuve)
digiSchoolÉtudier un document
digiSchoolTableau de confrontation
digiSchoolFiche introductive : CGE
digiSchoolMéthodologie pour la synthèse de documents
digiSchoolApprofondir la problématique
digiSchoolConfronter des documents du corpus
digiSchoolMéthodologie d’argumentation
digiSchoolUtiliser un vocabulaire précis
digiSchoolMéthodologie d'argumentation
digiSchoolIntroduction à la matière culture générale et expression
digiSchoolMéthodologie pour la synthèse de documents
digiSchoolMéthodologie pour l’écriture personnelle
digiSchoolApprofondir la problématique
digiSchoolConfronter des documents du corpus
digiSchoolConstruire le plan d'une synthèse
digiSchoolFaire une lecture du sujet de l'écriture personnelle
digiSchoolÉtudier un texte d’idées
digiSchoolÉtudier un texte littéraire
digiSchoolÉtudier une photographie
digiSchoolÉtudier un schéma ou un graphique
digiSchoolÉtudier un tableau de chiffres
digiSchoolTableau de confrontation
digiSchoolSavoir utiliser un vocabulaire précis
digiSchoolFiche introductive
digiSchoolLes situations de défaillance d’un marché
digiSchoolLa finalité de l’entreprise
digiSchoolLes parties prenantes d’une entreprise
digiSchoolLes indicateurs de performance d’une entreprise
digiSchoolLe rôle de l’État
digiSchoolLa croissance économique
digiSchoolLes politiques économiques
digiSchoolLes politiques conjoncturelles et structurelles
digiSchoolLe droit de la concurrence
digiSchoolLes facteurs de production
digiSchoolLa chaîne de valeur
digiSchoolLe choix de la structure juridique
digiSchoolLes styles de management
digiSchoolLe management des connaissances
digiSchoolL’évolution des modèles économiques
digiSchoolLa responsabilité RSE et éthique
digiSchoolLe contrat de vente électronique
digiSchoolLe marché du travail
digiSchoolLes contrats de travail
digiSchoolLes facteurs de motivation au travail
digiSchoolLes options stratégiques globales par domaine d’activité
digiSchoolLes modalités de croissance des entreprises
digiSchoolLe rôle du droit dans la régulation économique
digiSchoolLe droit de la propriété industrielle
digiSchoolLes formes juridiques de l’ESS
digiSchoolLes principes de la responsabilité civile extracontractuelle
digiSchoolLes ressources tangibles et intangibles
digiSchoolLe cycle d’exploitation et le cycle d’investissement
digiSchoolLe bilan fonctionnel de l’entreprise
digiSchoolLe compte de résultat de l’entreprise
digiSchoolFiche de méthodologie
digiSchoolLes agents économiques
digiSchoolLe fonctionnement d’un marché
digiSchoolLe rôle des banques et du marché financier
digiSchoolLa logique entrepreneuriale et managériale
digiSchoolLes processus de décisions
digiSchoolLe rôle de l’innovation
digiSchoolL’impact du numérique sur les marchés
digiSchoolLe numérique et la protection des personnes
digiSchoolLes différents modes de financement
digiSchoolLes contrats de prestations de services numériques
digiSchoolLe diagnostic externe et interne
digiSchoolLa démarche stratégique
digiSchoolLe développement du numérique
digiSchoolLa RSE et le développement durable
digiSchoolModèles économiques : l’économie collaborative
digiSchoolLes externalités positives et négatives
digiSchoolLe contrat et sa formation
digiSchoolLa négociation du contrat
digiSchoolL’inflation et la déflation
digiSchoolLa politique de l’emploi
digiSchoolLes caractéristiques de l’environnement
digiSchoolLes gains de productivité et coûts de production
digiSchoolLes structures de l’économie sociale et solidaire
digiSchoolLes mécanismes de coordination et de contrôle
digiSchoolLes places de marché et relations des échanges B to B
digiSchoolLes barrières à l’entrée
digiSchoolLes politiques européennes et la supranationalité
digiSchoolLa protection des biens immatériels
digiSchoolLes leviers de motivation
digiSchoolBTS Tourisme : programme
Lors de la formation du BTS Tourisme, les matières enseignées sont axées sur des notions générales et sur des notions plus spécifiques au domaine touristique et notamment sur la maîtrise des langues étrangères. Voici la liste des cours :
Enseignements obligatoires
- Culture générale et expression (2h)
- Communication en langue vivante étrangère : langue A : anglais (3h)
- Communication en langue vivante étrangère : langue B (3h)
- Tourisme et territoires (5h)
- Gestion de la relation clientèle touristique (5h)
- Élaboration d’une prestation touristique (7h)
- Gestion de l’information touristique (3h)
- Atelier de professionnalisation (3h)
Enseignements facultatifs
- Langue vivante étrangère C (60h/an)
- Parcours de professionnalisation à l’étranger (30h/an)
- Projet de spécialisation (30h/an)
BTS Tourisme : examen
Vous devrez obtenir une note générale supérieure à la moyenne pour obtenir votre diplôme du BTS Tourisme. Par ailleurs, il est important que vous connaissiez la liste des attendus, des épreuves et des coefficients du BTS Tourisme. Voici un tableau récapitulatif de l'examen :
Epreuves écrites
- Culture générale et expression (Coeff 4 - Durée 4h)
- Tourisme et territoires (Coeff 3 - Durée 3h)
- Élaboration d’une prestation touristique (Coeff 5 - Durée 4h)
Epreuves orales
- Communication en Langue vivante étrangère : LVA : anglais (Coeff 2 - Durée 30 min)
- Communication en Langue vivante étrangère : LVB (Coeff 2 - Durée 30 min)
- Gestion de la relation clientèle touristique (Coeff 4 - Durée 45 min)
- Gestion de l’information touristique (Coeff 3 - Durée 40 min)
- Langue vivante étrangère C (Coeff 2 - Durée 20 min)
- Parcours de professionnalisation à l’étranger (Durée 20 min)
- Projet de spécialisation (Durée 25 min)
BTS Tourisme : cours en ligne par digiSchool
Chez digiSchool, nous vous proposons de réviser votre BTS Tourisme en ligne grâce à :
- Des exercices BTS Tourisme
- Des quiz BTS Tourisme
- Des QCM BTS Tourisme
- Des fiches de révisions BTS Tourisme
- Etc.
Ainsi, vous pourrez revoir et approfondir toutes les thématiques de ce cursus, afin d'en maîtriser chacune des notions. Par exemple, vous pourrez vous entraîner sur le tourisme et les territoires, l’élaboration d’une prestation touristique, la gestion de l’information touristique, la gestion de la relation clientèle touristique, la communication, l’anglais, l’allemand, l’espagnol, l’italien, etc.
Au total, vous aurez accès à plus de 1 000 fiches de cours pour vous préparer pour le jour de votre examen et pour décrocher votre diplôme !