BTS SAM : programme, cours et exercices

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Cours

Les échanges par la communication orale

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Écrire et rédiger en entreprise

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Les outils de coordination en entreprise

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S'organiser grâce à la checklist

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Les procédures en entreprise

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Les déplacements et les mobilités

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Gérer les documents électroniquement

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Le système d'information

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Les flux d'informations

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Diagnostiquer et analyser une situation

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La réflexion groupée par un brainstorming

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Outils de statistiques

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L'achat de fournitures en entreprise

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Contrôler et suivre des contrats

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Le tableau de bord

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Les indicateurs du tableau de bord

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Le budget de trésorerie et le contrôle budgétaire

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La mise en place par un mode opératoire

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Le travail coopératif et collaboratif

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Fiche introductive

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Fiches de méthodologie

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La communication écrite interne et externe

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Les outils de la messagerie électronique

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L'utilité du courrier papier en entreprise

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Les réseaux sociaux et les messageries instantanées

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L'organisation du poste de travail

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La gestion budgétaire

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La gestion des commandes

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La gestion des conflits

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Les arguments dans une négociation

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Les processus et les méthodes organisationnelles

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La sécurité du système d'information

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L'organigramme

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La méthode de l'arbre des causes

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Construire le diagramme de Pareto

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Prendre des décisions via la matrice de compatibilité

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La méthode QQOQCP

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La gestion et la démarche budgétaire

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Le calcul des coûts

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Les types de négociation et d'accord

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Le calcul du cout de revient

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Les différents types de contrats pour une entreprise

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L'enquête par questionnaire

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La communication écrite interne et externe

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Les outils de la messagerie électronique

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L'utilité du courrier papier en entreprise

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Les réseaux sociaux et les messageries instantanées

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L'organisation du poste de travail

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La gestion budgétaire

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La gestion des commandes

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La gestion des conflits

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Les échanges par la communication orale

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Écrire et rédiger en entreprise

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Les outils de coordination en entreprise

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S'organiser grâce à la checklist

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Les arguments dans une négociation

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Les processus et les méthodes organisationnelles

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Les procédures en entreprise

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Les déplacements et les mobilités

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Gérer les documents électroniquement

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Le système d'information

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La sécurité du système d'information

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L'organigramme

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Construire le diagramme de Pareto

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Les différents types de contrats pour une entreprise

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Le tableau de bord

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Les indicateurs du tableau de bord

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Le budget de trésorerie et le contrôle budgétaire

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La mise en place par un mode opératoire

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Le travail coopératif et collaboratif

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L’enquête par questionnaire

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Fiche de méthodologie

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Coordonner son équipe

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La prise de décision dans le groupe

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Mettre en avant une veille informationnelle

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Les outils de la veille

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Piloter un projet

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Gérer le plan de communication

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Les outils numériques principaux

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La résistance au changement

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Les documents internes à l'entreprise

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La communication dans un projet

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Organiser une veille

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Gérer l'information

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Le projet et son environnement numérique

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La conduite du changement

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Fiche introductive

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Le budget prévisionnel

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La veille informationnelle

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Le suivi de projet

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Les outils de gestion de projet

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Les appels d'offres

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Les appels d'offres publics

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Le diagramme de GANTT

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Le diagramme de PERT

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Gérer la clôture d'un projet

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La prise de décision dans le groupe

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Le budget prévisionnel

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La veille informationnelle

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Le suivi de projet

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Les outils de gestion de projet

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Les appels d’offres

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Mettre en avant une veille informationnelle

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Le diagramme de PERT

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Les outils digitaux principaux

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La résistance au changement

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Les documents internes à l'entreprise

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La communication dans un projet

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Le projet et son environnement numérique

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La conduite du changement

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Fiche introductive

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Fiche de méthodologie

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Accompagnement aux mobilités

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Les élections professionnelles

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Le recrutement et ses différentes étapes

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Sortie d'un salarié dans une entreprise

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Intégrer un nouveau salarié dans une entreprise

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Les formalités administratives avant l'arrivée d'un salarié

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Le vivre ensemble et la diversité en entreprise

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Les structures de représentations pour les salariés

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Mesurer les compétences du personnel

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Le système d'information des ressources humaines

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Gestion des temps de travail

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Horaires individuels et collectifs

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La marque employeur

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La négociation sociale

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Démarche d'appréciation des compétences

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Les processus du bilan de compétences

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Suivi et analyse des indicateurs sociaux

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Les modalités de fin du contrat de travail

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Les risques professionnels en entreprise

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Les conditions de travail

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L'égalité professionnelle et la non-discrimination

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L'embauche d'un nouveau salarié

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Les différents contrats de travail

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La prévention des situations à risques

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La qualité de vie au travail (QVT)

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Les mobilités en entreprise

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L'histoire de la négociation sociale

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La formation du personnel en entreprise

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Les repos et les congés

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Le dialogue social en entreprise

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La communication interpersonnelle

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La communication de groupe

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La communication de masse

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La communication financière

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La connaissance de soi

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La communication orale

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La communication verbale

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La communication non verbale

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La synergologie

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La programmation neurolinguistique

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Les codes morphologiques

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Les codes chromatiques

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La communication globale

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Les outils de la communication digitale

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La communication interne

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La communication de crise

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La communication externe et les relations publiques

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La construction des images

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La communication interpersonnelle

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La communication de groupe

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La communication de masse

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La communication interne

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La communication financière

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La communication de crise

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La communication externe et les relations publiques

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La connaissance de soi

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La communication orale

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La communication verbale

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La communication non verbale

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La synergologie

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La programmation neurolinguistique

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Les codes chromatiques

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La construction des images

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La communication globale

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Les outils de la communication digitale

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Construire le plan d'une synthèse (ancienne épreuve)

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Faire une lecture du sujet de l'écriture personnelle (ancienne épreuve)

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Étudier un document

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Tableau de confrontation

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Fiche introductive : CGE

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Méthodologie pour la synthèse de documents

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Approfondir la problématique

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Confronter des documents du corpus

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Méthodologie d’argumentation

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Utiliser un vocabulaire précis

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Méthodologie d'argumentation

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Introduction à la matière culture générale et expression

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Méthodologie pour la synthèse de documents

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Méthodologie pour l’écriture personnelle

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Approfondir la problématique

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Confronter des documents du corpus

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Construire le plan d'une synthèse

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Faire une lecture du sujet de l'écriture personnelle

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Étudier un texte d’idées

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Tableau de confrontation

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Savoir utiliser un vocabulaire précis

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Fiche introductive

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Les situations de défaillance d’un marché

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La finalité de l’entreprise

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Les parties prenantes d’une entreprise

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Les indicateurs de performance d’une entreprise

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Le rôle de l’État

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La croissance économique

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Les politiques économiques

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Les politiques conjoncturelles et structurelles

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Le droit de la concurrence

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Les facteurs de production

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La chaîne de valeur

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Le choix de la structure juridique

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Les styles de management

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Le management des connaissances

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L’évolution des modèles économiques

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La responsabilité RSE et éthique

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Le contrat de vente électronique

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Le marché du travail

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Les contrats de travail

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Les facteurs de motivation au travail

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Les options stratégiques globales par domaine d’activité

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Les modalités de croissance des entreprises

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Le rôle du droit dans la régulation économique

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Le droit de la propriété industrielle

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Les formes juridiques de l’ESS

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Les principes de la responsabilité civile extracontractuelle

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Les ressources tangibles et intangibles

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Le cycle d’exploitation et le cycle d’investissement

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Le bilan fonctionnel de l’entreprise

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Le compte de résultat de l’entreprise

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Fiche de méthodologie

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Les agents économiques

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Le fonctionnement d’un marché

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Le rôle des banques et du marché financier

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La logique entrepreneuriale et managériale

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Les processus de décisions

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Le rôle de l’innovation

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L’impact du numérique sur les marchés

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Le numérique et la protection des personnes

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Les différents modes de financement

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La démarche stratégique

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Modèles économiques : l’économie collaborative

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Les externalités positives et négatives

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Le contrat et sa formation

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La négociation du contrat

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L’inflation et la déflation

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La politique de l’emploi

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Les caractéristiques de l’environnement

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Les gains de productivité et coûts de production

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Les structures de l’économie sociale et solidaire

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Les mécanismes de coordination et de contrôle

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Les places de marché et relations des échanges B to B

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Les barrières à l’entrée

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Les politiques européennes et la supranationalité

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La protection des biens immatériels

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Les leviers de motivation

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BTS SAM : programme

En BTS SAM, les matières se divisent en enseignements généraux et en enseignements plus spécialisés dans le domaine du management. Voici la liste des cours :

  • Culture générale et expression (3h)
  • Langue vivante étrangère A (3h)
  • Langue vivante étrangère B (3h)
  • Culture économique, juridique et managériale (4h)
  • Optimisation des processus administratifs (4h)
  • Gestion de projet (4h)
  • Collaboration à la gestion des ressources humaines (4h)
  • Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée (6h)

BTS SAM : examen

Pour obtenir votre BTS SAM, il vous faudra réussir votre examen et obtenir, au moins, la moyenne. Voici la liste des épreuves et des coefficients du BTS SAM :

Epreuves écrites

  • Culture générale et expression (Coeff 3 - Durée 4h)
  • Culture économique, juridique et managériale (Coeff 4 - Durée 4h)
  • Collaboration à la gestion des ressources humaines (Coeff 4 - Durée 4h)

Epreuves orales

  • Optimisation des processus administratifs (Coeff 4 - Durée 55 min)
  • Option facultative : Langue vivante étrangère (Durée 20 min)
  • Module de parcours individualisé (Durée 20 min)

Epreuves pratiques et orales

  • Expression et culture en langues vivantes étrangères : Sous-épreuve Langue A (Coeff 2 - Durée 2h20)
  • Expression et culture en langues vivantes étrangères : Sous-épreuve Langue B (Coeff 1 - Durée 2h20)

BTS SAM : cours en ligne par digiSchool

Chez digiSchool, pour vous accompagner au mieux vers la réussite de votre projet d’études et professionnel, ainsi que pour vous aider à obtenir votre diplôme, nous avons conçu un programme de révision complet. Dans ce sens, en vous rendant directement sur notre site internet, vous aurez accès à plusieurs outils pratiques, qui vous permettront d’approfondir et de maîtriser l’intégralité des notions liées au BTS SAM. Par exemple, nous mettons à votre disposition :

  • Des exercices BTS SAM
  • Des quiz BTS SAM
  • Des QCM BTS SAM
  • Des fiches de révisions BTS SAM
  • Etc.

Pour conclure, réviser votre BTS SAM en ligne avec digiSchool, c’est mettre toutes les chances de votre côté et avoir toutes les clés en main pour obtenir une note supérieure à la moyenne lors de l’examen final !