Programme BTS SAM
Depuis la rentrée 2018, le BTS SAM - BTS Support à l’Action Managériale - remplace le BTS AM - BTS Assistant de Manager. Il s’agit d’une formation de deux ans, qui donne accès à un diplôme d’État de niveau 5. Les cours du BTS SAM permettent de développer des compétences administratives, organisationnelles et relationnelles. Ainsi, après avoir obtenu ce Bac+2, vous pourrez exercer auprès d'un cadre ou d'un responsable et remplir des activités déléguées et de soutien. Organiser des déplacements, des événements, prendre en charge des dossiers, gérer l'information… Les missions qui vous seront confiées sont nombreuses et peuvent varier selon le profil de votre employeur.
Les échanges par la communication orale
digiSchool
Écrire et rédiger en entreprise
digiSchoolLes outils de coordination en entreprise
digiSchoolS'organiser grâce à la checklist
digiSchoolLes procédures en entreprise
digiSchoolLes déplacements et les mobilités
digiSchoolGérer les documents électroniquement
digiSchoolLe système d'information
digiSchoolLes flux d'informations
digiSchoolDiagnostiquer et analyser une situation
digiSchoolLa réflexion groupée par un brainstorming
digiSchoolOutils de statistiques
digiSchoolL'achat de fournitures en entreprise
digiSchoolContrôler et suivre des contrats
digiSchoolLe tableau de bord
digiSchoolLes indicateurs du tableau de bord
digiSchoolLe budget de trésorerie et le contrôle budgétaire
digiSchoolLa mise en place par un mode opératoire
digiSchoolLe travail coopératif et collaboratif
digiSchoolFiche introductive
digiSchoolFiches de méthodologie
digiSchoolLa communication écrite interne et externe
digiSchoolLes outils de la messagerie électronique
digiSchoolL'utilité du courrier papier en entreprise
digiSchoolLes réseaux sociaux et les messageries instantanées
digiSchoolL'organisation du poste de travail
digiSchoolLa gestion budgétaire
digiSchoolLa gestion des commandes
digiSchoolLa gestion des conflits
digiSchoolLes arguments dans une négociation
digiSchoolLes processus et les méthodes organisationnelles
digiSchoolLa sécurité du système d'information
digiSchoolL'organigramme
digiSchoolLa méthode de l'arbre des causes
digiSchoolConstruire le diagramme de Pareto
digiSchoolPrendre des décisions via la matrice de compatibilité
digiSchoolLa méthode QQOQCP
digiSchoolLa gestion et la démarche budgétaire
digiSchoolLe calcul des coûts
digiSchoolLes types de négociation et d'accord
digiSchoolLe calcul du cout de revient
digiSchoolLes différents types de contrats pour une entreprise
digiSchoolL'enquête par questionnaire
digiSchoolFiche de méthodologie
digiSchoolCoordonner son équipe
digiSchoolLa prise de décision dans le groupe
digiSchoolMettre en avant une veille informationnelle
digiSchoolLes outils de la veille
digiSchoolPiloter un projet
digiSchoolGérer le plan de communication
digiSchoolLes outils numériques principaux
digiSchoolLa résistance au changement
digiSchoolLes documents internes à l'entreprise
digiSchoolLa communication dans un projet
digiSchoolOrganiser une veille
digiSchoolGérer l'information
digiSchoolLe projet et son environnement numérique
digiSchoolLa conduite du changement
digiSchoolFiche introductive
digiSchoolLe budget prévisionnel
digiSchoolLa veille informationnelle
digiSchoolLe suivi de projet
digiSchoolLes outils de gestion de projet
digiSchoolLes appels d'offres
digiSchoolLes appels d'offres publics
digiSchoolLe diagramme de GANTT
digiSchoolLe diagramme de PERT
digiSchoolGérer la clôture d'un projet
digiSchoolFiche introductive
digiSchoolFiche de méthodologie
digiSchoolAccompagnement aux mobilités
digiSchoolLes élections professionnelles
digiSchoolLe recrutement et ses différentes étapes
digiSchoolSortie d'un salarié dans une entreprise
digiSchoolIntégrer un nouveau salarié dans une entreprise
digiSchoolLes formalités administratives avant l'arrivée d'un salarié
digiSchoolLe vivre ensemble et la diversité en entreprise
digiSchoolLes structures de représentations pour les salariés
digiSchoolMesurer les compétences du personnel
digiSchoolLe système d'information des ressources humaines
digiSchoolGestion des temps de travail
digiSchoolHoraires individuels et collectifs
digiSchoolLa marque employeur
digiSchoolLa négociation sociale
digiSchoolDémarche d'appréciation des compétences
digiSchoolLes processus du bilan de compétences
digiSchoolSuivi et analyse des indicateurs sociaux
digiSchoolLes modalités de fin du contrat de travail
digiSchoolLes risques professionnels en entreprise
digiSchoolLes conditions de travail
digiSchoolL'égalité professionnelle et la non-discrimination
digiSchoolL'embauche d'un nouveau salarié
digiSchoolLes différents contrats de travail
digiSchoolLa prévention des situations à risques
digiSchoolLa qualité de vie au travail (QVT)
digiSchoolLes mobilités en entreprise
digiSchoolL'histoire de la négociation sociale
digiSchoolLa formation du personnel en entreprise
digiSchoolLes repos et les congés
digiSchoolLe dialogue social en entreprise
digiSchoolLa communication interpersonnelle
digiSchoolLa communication de groupe
digiSchoolLa communication de masse
digiSchoolLa communication financière
digiSchoolLa connaissance de soi
digiSchoolLa communication orale
digiSchoolLa communication verbale
digiSchoolLa communication non verbale
digiSchoolLa synergologie
digiSchoolLa programmation neurolinguistique
digiSchoolLes codes morphologiques
digiSchoolLes codes chromatiques
digiSchoolLa communication globale
digiSchoolLes outils de la communication digitale
digiSchoolLa communication interne
digiSchoolLa communication de crise
digiSchoolLa communication externe et les relations publiques
digiSchoolLa construction des images
digiSchoolConstruire le plan d'une synthèse
digiSchoolFaire une lecture du sujet de l'écriture personnelle
digiSchoolÉtudier un document
digiSchoolTableau de confrontation
digiSchoolFiche introductive : CGE
digiSchoolMéthodologie pour la synthèse de documents
digiSchoolApprofondir la problématique
digiSchoolConfronter des documents du corpus
digiSchoolMéthodologie d’argumentation
digiSchoolUtiliser un vocabulaire précis
digiSchoolFiche introductive
digiSchoolLes situations de défaillance d’un marché
digiSchoolLa finalité de l’entreprise
digiSchoolLes parties prenantes d’une entreprise
digiSchoolLes indicateurs de performance d’une entreprise
digiSchoolLe rôle de l’État
digiSchoolLa croissance économique
digiSchoolLes politiques économiques
digiSchoolLes politiques conjoncturelles et structurelles
digiSchoolLe droit de la concurrence
digiSchoolLes facteurs de production
digiSchoolLa chaîne de valeur
digiSchoolLe choix de la structure juridique
digiSchoolLes styles de management
digiSchoolLe management des connaissances
digiSchoolL’évolution des modèles économiques
digiSchoolLa responsabilité RSE et éthique
digiSchoolLe contrat de vente électronique
digiSchoolLe marché du travail
digiSchoolLes contrats de travail
digiSchoolLes facteurs de motivation au travail
digiSchoolLes options stratégiques globales par domaine d’activité
digiSchoolLes modalités de croissance des entreprises
digiSchoolLe rôle du droit dans la régulation économique
digiSchoolLe droit de la propriété industrielle
digiSchoolLes formes juridiques de l’ESS
digiSchoolLes principes de la responsabilité civile extracontractuelle
digiSchoolLes ressources tangibles et intangibles
digiSchoolLe cycle d’exploitation et le cycle d’investissement
digiSchoolLe bilan fonctionnel de l’entreprise
digiSchoolLe compte de résultat de l’entreprise
digiSchoolFiche de méthodologie
digiSchoolLes agents économiques
digiSchoolLe fonctionnement d’un marché
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