Cours et Exercices BTS MCO
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Fiche méthodologie
Fiche introductive
Les méthodes d’études commerciales
Méthodes d’enquête par questionnaire
La mercatique (marketing) après-vente
Analyser et mesurer la valeur client
Le processus d’achat du client
Le commerce interentreprise (B to B)
Réaliser une veille informationnelle
Le système d’information commerciale
Réaliser une étude de la concurrence
La zone de chalandise
Définir le chiffre d’affaires prévisionnel
Mesurer la satisfaction client
Développer la relation commerciale
Les étapes de la vente
Les outils et les techniques de vente
Le contrat de vente
Le capital marque
Réaliser une veille informationnelle
Système d’information commerciale
Les méthodes d’études commerciales
Méthodes d’enquête par questionnaire
La zone de chalandise
La mercatique (marketing) après-vente
Mesurer la satisfaction client
Développer la relation commerciale
Le commerce interentreprises (BtoB)
Le capital marque
Réaliser une étude de la concurrence
Définir le chiffre d’affaires prévisionnel
Analyser et mesurer la valeur client
Le processus d’achat du client
Les étapes de la vente
Les outils et les techniques de vente
Le contrat de vente
Fiche méthodologie
L’analyse des structures de marché
Analyser l’offre du marché
L’analyse de l’environnement externe
L’analyse de la gamme et de l’assortiment
L’adaptation des prix
Les formes des unités commerciales
Les différents types de commerce
Le marchandisage/merchandising du point de vente
Les typologies de site internet pour vendre
La construction d’un site e-commerce
Favoriser l’attractivité des produits sur un site
Le tunnel de conversion d’un site internet
Évaluer les performances d'un site
L’implantation des produits dans le linéaire
Mesurer les performances du linéaire
Organiser une animation commerciale
La communication sur le lieu de vente
La communication média et hors média
Les biens et services d’une entreprise
Les négociations commerciales entre producteur et distributeur
Fiche introductive
L’analyse de la demande
Le positionnement marketing de l’entreprise
La fixation et les politiques de prix
Les canaux et les circuits de distribution
La politique de distribution
Le digital et l’e-marchandisage (merchandising)
Les techniques d’animation commerciale
Protéger sa marque
La politique commerciale
La coopération commerciale
Les stratégies de distribution
L’analyse des structures de marchés
Analyser l’offre du marché
Le positionnement marketing de l'entreprise
L’adaptation des prix
Les formes des unités commerciales
La politique de distribution
Les différents types de commerces
Le digital et l’e-marchandisage (merchandising)
La construction d’un site e-commerce
Favoriser l’attractivité des produits sur un site
Le tunnel de conversion d’un site internet
La communication sur le lieu de vente
Protéger sa marque
Les biens et services d’une entreprise
La politique commerciale
La coopération commerciale
Les négociations commerciales entre producteur et distributeur
Les stratégies de distribution
L’analyse de l’environnement externe
Mesurer les performances du linéaire
Les techniques d’animation commerciale
Organiser une animation commerciale
La communication média et hors-média
L’analyse de la demande
L’analyse de la gamme et de l’assortiment
La fixation et les politiques de prix
Les canaux et les circuits de distribution
Le marchandisage / merchandising du point de vente
Les typologies de site internet pour vendre
Évaluer les performances d'un site
L’implantation des produits dans le linéaire
Fiche de méthodologie
Technique comptable d’évaluation des stocks
Les documents commerciaux
Les opérations de règlement
La formation du prix de vente
Le financement de l’investissement
La rentabilité des investissements
Le tableau de bord
Formules – Seuil de rentabilité et investissement
Formules – Analyse du bilan et des ratios
La gestion et la prévention des situations à risques
Les indicateurs de performances
Fiche introductive
La gestion et la valorisation des stocks
Le cycle d’exploitation
Le besoin en fonds de roulement
Le compte de résultat
Les soldes intermédiaires de gestion
Le seuil de rentabilité
Les calculs commerciaux
Le bilan comptable
La prévision des ventes et des tendances
Les flux nets de trésorerie
Formules des calculs commerciaux
Formules pour la gestion des stocks
La gestion des approvisionnements
Le budget de trésorerie
La gestion et la valorisation des stocks
Technique comptable d’évaluation des stocks
Le cycle d’exploitation
Les documents commerciaux
Les opérations de règlement
Le compte de résultat
Les soldes intermédiaires de gestion
Le seuil de rentabilité
La formation du prix de vente
Le bilan comptable
Les flux nets de trésorerie
Le besoin en fonds de roulement
La prévision des ventes et des tendances
Formules – Calculs commerciaux
Formules – Seuil de rentabilité et investissement
Formules – Gestion des stocks
Formules – Analyse du bilan et des ratios
Les calculs commerciaux
La rentabilité des investissements
Le tableau de bord
La gestion des approvisionnements
Le budget de trésorerie
Le financement de l’investissement
La gestion et la prévention des situations à risques
Les indicateurs de performances
Fiche de méthodologie
La préparation et le tri des candidatures pour un recrutement
Gérer et animer une réunion
Fonctionnement du salaire et de la rémunération
Coût de la rémunération et fiche de paie
La gestion des conflits
Les besoins en recrutement
Les entretiens d’évaluation des collaborateurs
