Programme BTS MCO
Depuis la rentrée 2019, le BTS MCO - BTS Management Commercial Opérationnel - remplace le BTS MUC - BTS Management des Unités Commerciales. Il s’agit d’un diplôme d’État de niveau 5, qui est délivré à la suite d’un cursus de deux ans post-Bac. Les cours du BTS MCO vous forment afin que vous soyez capable de prendre la responsabilité d'une unité commerciale. Selon la taille de l'entreprise dans laquelle vous exercerez, vous pourrez être conseiller commercial, chef de rayon, animateur des ventes, directeur adjoint de magasin, vendeur-conseil, chargé de clientèle… Les possibilités de carrières sont multiples et le secteur est porteur !
Fiche méthodologie
digiSchool
Fiche introductive
digiSchoolLes méthodes d’études commerciales
digiSchoolMéthodes d’enquête par questionnaire
digiSchoolLa mercatique (marketing) après-vente
digiSchoolAnalyser et mesurer la valeur client
digiSchoolLe processus d’achat du client
digiSchoolLe commerce interentreprise (B to B)
digiSchoolRéaliser une veille informationnelle
digiSchoolLe système d’information commerciale
digiSchoolRéaliser une étude de la concurrence
digiSchoolLa zone de chalandise
digiSchoolDéfinir le chiffre d’affaires prévisionnel
digiSchoolMesurer la satisfaction client
digiSchoolDévelopper la relation commerciale
digiSchoolLes étapes de la vente
digiSchoolLes outils et les techniques de vente
digiSchoolLe contrat de vente
digiSchoolLe capital marque
digiSchoolRéaliser une veille informationnelle
digiSchoolSystème d’information commerciale
digiSchoolLes méthodes d’études commerciales
digiSchoolMéthodes d’enquête par questionnaire
digiSchoolLa zone de chalandise
digiSchoolLa mercatique (marketing) après-vente
digiSchoolMesurer la satisfaction client
digiSchoolDévelopper la relation commerciale
digiSchoolLe commerce interentreprises (BtoB)
digiSchoolLe capital marque
digiSchoolRéaliser une étude de la concurrence
Définir le chiffre d’affaires prévisionnel
Analyser et mesurer la valeur client
Le processus d’achat du client
Les étapes de la vente
Les outils et les techniques de vente
Le contrat de vente
Fiche méthodologie
digiSchoolL’analyse des structures de marché
digiSchoolAnalyser l’offre du marché
digiSchoolL’analyse de l’environnement externe
digiSchoolL’analyse de la gamme et de l’assortiment
digiSchoolL’adaptation des prix
digiSchoolLes formes des unités commerciales
digiSchoolLes différents types de commerce
digiSchoolLe marchandisage/merchandising du point de vente
digiSchoolLes typologies de site internet pour vendre
digiSchoolLa construction d’un site e-commerce
digiSchoolFavoriser l’attractivité des produits sur un site
digiSchoolLe tunnel de conversion d’un site internet
digiSchoolÉvaluer les performances d'un site
digiSchoolL’implantation des produits dans le linéaire
digiSchoolMesurer les performances du linéaire
digiSchoolOrganiser une animation commerciale
digiSchoolLa communication sur le lieu de vente
digiSchoolLa communication média et hors média
digiSchoolLes biens et services d’une entreprise
digiSchoolLes négociations commerciales entre producteur et distributeur
digiSchoolFiche introductive
digiSchoolL’analyse de la demande
digiSchoolLe positionnement marketing de l’entreprise
digiSchoolLa fixation et les politiques de prix
digiSchoolLes canaux et les circuits de distribution
digiSchoolLa politique de distribution
digiSchoolLe digital et l’e-marchandisage (merchandising)
digiSchoolLes techniques d’animation commerciale
digiSchoolProtéger sa marque
digiSchoolLa politique commerciale
digiSchoolLa coopération commerciale
digiSchoolLes stratégies de distribution
digiSchoolL’analyse des structures de marchés
digiSchoolAnalyser l’offre du marché
digiSchoolLe positionnement marketing de l'entreprise
digiSchoolL’adaptation des prix
digiSchoolLes formes des unités commerciales
digiSchoolLa politique de distribution
digiSchoolLes différents types de commerces
digiSchoolLe digital et l’e-marchandisage (merchandising)
digiSchoolLa construction d’un site e-commerce
digiSchoolFavoriser l’attractivité des produits sur un site
digiSchoolLe tunnel de conversion d’un site internet
digiSchoolLa communication sur le lieu de vente
digiSchoolProtéger sa marque
digiSchoolLes biens et services d’une entreprise
digiSchoolLa politique commerciale
digiSchoolLa coopération commerciale
digiSchoolLes négociations commerciales entre producteur et distributeur
digiSchoolLes stratégies de distribution
digiSchoolL’analyse de l’environnement externe
Mesurer les performances du linéaire
Les techniques d’animation commerciale
Organiser une animation commerciale
La communication média et hors-média
L’analyse de la demande
L’analyse de la gamme et de l’assortiment
La fixation et les politiques de prix
Les canaux et les circuits de distribution
Le marchandisage / merchandising du point de vente
Les typologies de site internet pour vendre
Évaluer les performances d'un site
L’implantation des produits dans le linéaire
Fiche de méthodologie
digiSchoolTechnique comptable d’évaluation des stocks
digiSchoolLes documents commerciaux
digiSchoolLes opérations de règlement
digiSchoolLa formation du prix de vente
digiSchoolLe financement de l’investissement
digiSchoolLa rentabilité des investissements
digiSchoolLe tableau de bord
digiSchoolFormules – Seuil de rentabilité et investissement
digiSchoolFormules – Analyse du bilan et des ratios
digiSchoolLa gestion et la prévention des situations à risques
digiSchoolLes indicateurs de performances
digiSchoolFiche introductive
digiSchoolLa gestion et la valorisation des stocks
digiSchoolLe cycle d’exploitation
digiSchoolLe besoin en fonds de roulement
digiSchoolLe compte de résultat
digiSchoolLes soldes intermédiaires de gestion
digiSchoolLe seuil de rentabilité
digiSchoolLes calculs commerciaux
digiSchoolLe bilan comptable
digiSchoolLa prévision des ventes et des tendances
digiSchoolLes flux nets de trésorerie
digiSchoolFormules des calculs commerciaux
digiSchoolFormules pour la gestion des stocks
digiSchoolLa gestion des approvisionnements
digiSchoolLe budget de trésorerie
digiSchoolLa gestion et la valorisation des stocks
digiSchoolTechnique comptable d’évaluation des stocks
digiSchoolLe cycle d’exploitation
digiSchoolLes documents commerciaux
digiSchoolLes opérations de règlement
digiSchoolLe compte de résultat
digiSchoolLes soldes intermédiaires de gestion
digiSchoolLe seuil de rentabilité
digiSchoolLa formation du prix de vente
digiSchoolLe bilan comptable
digiSchoolLes flux nets de trésorerie
digiSchoolLe besoin en fonds de roulement
La prévision des ventes et des tendances
Formules – Calculs commerciaux
Formules – Seuil de rentabilité et investissement
Formules – Gestion des stocks
Formules – Analyse du bilan et des ratios
Les calculs commerciaux
La rentabilité des investissements
Le tableau de bord
La gestion des approvisionnements
Le budget de trésorerie
Le financement de l’investissement
La gestion et la prévention des situations à risques
Les indicateurs de performances
Fiche de méthodologie
digiSchoolLa préparation et le tri des candidatures pour un recrutement
digiSchoolGérer et animer une réunion
digiSchoolFonctionnement du salaire et de la rémunération
digiSchoolCoût de la rémunération et fiche de paie
digiSchoolLa gestion des conflits
digiSchoolLes besoins en recrutement
digiSchoolLes entretiens d’évaluation des collaborateurs
digiSchoolLa gestion et le management de crise
digiSchoolStimuler l’équipe commerciale
digiSchoolL'analyse des performances
digiSchoolLe plan de développement des compétences
digiSchoolLa gestion des risques psychosociaux
digiSchoolL’intégration d’un nouveau collaborateur
digiSchoolFiche introductive
digiSchoolManagement de projet et outils de planification
digiSchoolLa gestion des plannings
digiSchoolLes contrats de travail
digiSchoolLe processus de recrutement
digiSchoolL’animation de l’équipe commerciale
digiSchoolLe plan de développement des compétences
La gestion des risques psychosociaux
Stimuler l’équipe commerciale
L'analyse des performances
Management de projet et outils de planification
La gestion des plannings
Les contrats de travail
La préparation et le tri des candidatures pour un recrutement
Le processus de recrutement
Gérer et animer une réunion
L’animation de l’équipe commerciale
Fonctionnement du salaire et de la rémunération
Coût de la rémunération et fiche de paie
Les besoins en recrutement
L’intégration d’un nouveau collaborateur
Les entretiens d’évaluation des collaborateurs
La gestion et le management de crise
La communication interpersonnelle
digiSchoolLa communication de groupe
digiSchoolLa communication de masse
digiSchoolLa communication financière
digiSchoolLa connaissance de soi
digiSchoolLa communication orale
digiSchoolLa communication verbale
digiSchoolLa communication non verbale
digiSchoolLa synergologie
digiSchoolLa programmation neurolinguistique
digiSchoolLes codes morphologiques
digiSchoolLes codes chromatiques
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