Cours et Exercices BTS Banque
Tu es en BTS Banque ? Révise ton programme avec digiSchool et progresse rapidement avec nos cours et exercices de BTS Banque ! Tous nos contenus sont conformes aux programmes officiels et rédigés par des professeurs certifiés.
Fiche introductive : DSAC
Fiche de méthodologie : DSAC
Les objectifs d'une banque
Les prises de décision
Les procédures
Réviser les connaissances techniques
Le crédit à la consommation
Les crédits bancaires
Les moyens de paiement à l'étranger
Les livrets d'épargne réglementés
Les livrets d'épargne non réglementés
Les successions et les donations
Les marchés financiers
Le passage d'ordre de bourse
Les produits d'assurance vie
Les paiements par chèque ou par carte bancaire
Les sources de revenus pour les particuliers
Les OPCVM
Les plans d'épargne retraite
Les mesures de défiscalisation
Les principes de gestion du portefeuille
Le compte-titre ordinaire et les PEA
Le taux de rendement d'un placement
L'épargne logement
Le paiement en espèces
Assurances et garanties pour les emprunteurs
Les calculs d'amortissement d'un crédit
Les crédits immobiliers
La gestion du risque client
Les tableaux de bord financiers
L'impôt sur le revenu
Le taux d'intérêt
La diversité des comptes bancaires
L'analyse de portefeuille
Les objectifs d'une banque
Les prises de décision
Les procédures
L'analyse de portefeuille
Réviser les connaissances techniques
Les crédits à la consommation
Les crédits bancaires
Les moyens de paiement à l'étranger
Les calculs d'amortissement d'un crédit
Les crédits immobiliers
La gestion du risque client
Les tableaux de bord financiers
L’impôt sur le revenu
Le taux d’intérêt
Les livrets d'épargne réglementés
Les livrets d'épargne non réglementés
Les successions et les donations
Les marchés financiers
Le passage d'ordre de bourse
Les produits d'assurance-vie
Les paiements par chèque ou par carte bancaire
Les sources de revenus pour les particuliers
Les OPCVM
Les plans d'épargne retraite
Les mesures de défiscalisation
Les principes de gestion du portefeuille
Le compte-titres ordinaire et les PEA
Le taux de rendement d'un placement
L'épargne logement
Le paiement en espèces
Assurances et garanties pour les emprunteurs
Fiche introductive : EEJOB
Fiche de méthodologie : EEJOB
La banque est une société
La banque et l'économie
La réglementation de l'activité bancaire
Les notions juridiques
Évolution de la banque
Les caractéristiques de l'offre bancaire
La responsabilité sociale et environnementale
Les agents économiques
Le marketing bancaire
La zone de chalandise
L'inflation
La monnaie
Le marché des changes
Le cycle d'exploitation
Le bilan comptable
Formules d'analyse du bilan comptable
Le compte de résultat
Les revenus des ménages
Les abus et la réglementation des marchés financiers
L'inclusion bancaire
Les politiques économiques
Les institutions bancaires
La démarche de qualité
Le marché monétaire
La diversification de l'offre bancaire
Le contrat et ses spécificités
Le chargé de clientèle
Le fonctionnement des successions
L'établissement bancaire
Les analyses qualitatives et quantitatives
Le PACI
La zone de chalandise
Le marketing bancaire
La banque est une société
Les banques et le financement de l’économie
Les notions juridiques
Évolution de la banque
Les caractéristiques de l’offre bancaire
La responsabilité sociale et environnementale
La réglementation de l’activité bancaire
Les agents économiques
L’inflation
La monnaie
Le marché des changes
Le cycle d’exploitation
Le bilan comptable
Formules d’analyse du bilan comptable
Le compte de résultat
Les revenus des ménages
Les abus et la réglementation des marchés financiers
L'inclusion bancaire
Les politiques économiques
Les institutions bancaires
La démarche qualité
Le marché monétaire
La diversification de l'offre bancaire
Le contrat et ses spécificités
Le chargé de clientèle
Le fonctionnement des successions
L'établissement bancaire
Les analyses qualitatives et quantitatives
Le PACI
Fiche introductive : GRC
Fiche méthodologie : GRC
Les produits bancaires et les besoins clients
La découverte des besoins
La personnalité du client
La phase de vente
L'écoute active
La gestion du temps
La communication interpersonnelle
La gestion des différents types de tâches
Le système d'information client
La prospection téléphonique
La méthode CAP
La méthode SONCAS
Négocier et proposer une solution
Traiter les objections
La conclusion
La prise de congés
Traiter les réclamations
La gestion des dysfonctionnements
La satisfaction client
Les appels téléphoniques en agence bancaire
Organiser et animer les espaces d'accueil
Les opérations sur le compte
Mettre à jour le système d'information
La connaissance du client
Le FNCI
Le FICP
Le FICOBA
Le FCC
La sécurité dans le secteur bancaire
Les sanctions bancaires et leurs conséquences
Les obligations du banquier
Les produits bancaires et les besoins clients
La découverte des besoins
La personnalité du client
La phase de vente
L'écoute active
La gestion du temps