I) Définition
L'animation commerciale est une opération promotionnelle dans une entreprise ou un point de vente qui peut être régulière ou non. L'objectif est d'inciter les consommateurs à la consommation tout en leur procurant des avantages.
II) Les enjeux des animations commerciales
Une entreprise peut avoir différents enjeux / objectifs via une animation commerciale. Elle peut chercher à :
Faire connaître son entreprise ou un nouveau produit ;
Fidéliser ses clients tout en les faisant consommer ;
Participer à un événement calendaire.
III) Les techniques d'animations commerciales
Les principales techniques d'animations commerciales dans un magasin sont les suivantes :
La démonstration et la dégustation ;
La proposition d'échantillon ;
Le bon de réduction ;
La vente flash ;
La vente privée ;
Les jeux / concours ;
L'utilisation de la technologie : animation en réalité virtuelle ou avec des robots.