Objectifs de l'épreuve
Cette épreuve possède un coefficient 6 et nécessite de réaliser un dossier (E4). Elle se déroule soit en CFF à travers deux oraux et un cas pratique, soit en ponctuel à travers un oral et un cas pratique. Le mode d'évaluation va dépendre du mode de formation.
L'objectif de cette épreuve est d'évaluer le candidat sur des notions vues pendant la première et la seconde année de formation, et sur des situations professionnelles rencontrées durant les périodes de formations professionnelles (alternance / stage). À savoir des notions autour de : la recherche de clientèle, le conseil et la vente, le développement, le maintien de la relation client, la recherche et le choix des fournisseurs, le suivi comptable des opérations de la PME et l'utilisation des PGI et des outils de bureautiques et numériques.
Que ce soit en CCF ou en ponctuel, il faudra présenter un dossier (E4) écrit. Ce dossier devra comprendre :
Un document synoptique ;
Le contexte commercial ;
La présentation de la base de données du PGI ;
Des fiches d'analyse de situation professionnelle ;
Des fiches d'analyse de situation de communication écrite ;
Des fiches d'analyse de situation de communication orale ;
Des annexes et documents complémentaires.
Le dossier peut être au format papier ou au format numérique. Son format dépendra souvent de la structure et du mode de formation.