Il existe un numéro unique européen pour les services d’urgence : le 112. En France, les appels au 112 sont redirigés soit vers le SAMU (Service d’aide médicale d’urgence – le 15), soit vers les pompiers (le 18). Tout adulte de la communauté éducative doit porter secours s’il est témoin d’un accident ou d’un problème médical. En principe, il est impensable qu’une ATSEM puisse se retrouver seule pour gérer une telle situation. Néanmoins, la rapidité avec laquelle on appelle les secours peut sauver une vie.
Les premiers secours
Dans l’école, un certain nombre d’adultes est formé aux premiers secours, y compris certaines ATSEM.
- Lors du concours, signalez au jury que vous avez reçu une telle formation si c’est le cas. Ces formations sont valables pendant 3 ans, puis renouvelables tous les deux ans ; sans « mise à jour », elles deviennent obsolètes.
- Dans les QCM ou les entretiens oraux, des questions sur la sécurité peuvent vous être posées. A minima, vous devez connaître le protocole échu à tout citoyen et éventuellement être suffisamment avertie pour ne pas faire de gestes inappropriés en portant secours.
Protocole d’alerte au SAMU en cas d’urgence
(D’après le protocole national sur l’organisation des soins et des urgences dans les écoles du 6 janvier 2000)
Face à une situation d’urgence, modalités d’intervention pour l’appel au SAMU (15), par tout adulte de la communauté éducative.
1. OBSERVER
• Le blessé ou le malade répond-il aux questions ?
• Respire-t-il sans difficulté ?
• Saigne-t-il?
• De quoi se plaint-il ?
2. ALERTER
• Composer le 15
• Indiquer l’adresse détaillée (ville, rue...)
• Préciser le type d’événement (chute...)
• Décrire l’état observé au médecin du SAMU • Ne pas raccrocher le premier
• Laisser la ligne téléphonique disponible
3. APPLIQUER LES CONSEILS DONNÉS
• Couvrir et rassurer
• Ne pas donner à boire
• Rappeler le 15 en cas d’évolution de l’état
