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Comment contacter APB en cas de problème ?

Comment contacter APB en cas de problème ?

Le procédure Admission Post Bac est entamée depuis le 20 janvier 2017 ! Les élèves de Terminale ont jusqu'au 20 mars pour créer leur dossier électronique et saisir leurs voeux d'orientation post bac. Mais il peut arriver que des problèmes surgissent et empêchent le bon fonctionnement du site... Alors comment contacter l'équipe APB ?

22 Février 2017 à 15h43 | | 0 avis

Comment contacter APB en cas de problème ?

Dans quels cas contacter APB ?

L'équipe dédiée au portail Admission Post Bac du Ministère de l'Education Nationale peut répondre à certains problèmes techniques précis, dont les élèves peuvent être victimes. Par exemple :

  • Votre dossier APB ne se crée pas malgré que toutes les informations fournies soient justes
  • Il y a un souci d'affichage du portail et/ou de votre dossier électronique
  • Le site est tombé (attention, les fin de phases APB génèrent habituellement beaucoup de visites sur le site, ce qui peut entraîner sa lenteur voir son arrêt)
  • Tout autre bug technique

En somme, si vous rencontrez un problème dont la solution ne se trouve pas sur le site officiel, dans le guide du candidat, voire même au sein de notre dossier spécial.

➜ Voir le tutoriel : Comment inscrire ses voeux ?

Sachez que seule l'équipe ministérielle peut vous aider dans ces cas-là, notre rôle étant simplement de vous informer et de vous conseiller à travers nos articles. digiSchool n'est pas lié à Admission Post Bac.

Cependant, il faut savoir qu'ils reçoivent énormément de mails par jour, vous n'aurez donc probablement pas de réponse avant un certain laps de temps (de quelques jours à plus d'une semaine). Soyez patients et n'attendez pas pour envoyer votre question !

 

Où contacter l'équipe APB ?

Il y a un onglet CONTACT sur le site officiel, sité en haut à droite du menu horizontal. Cliquez dessus et cette page s'ouvre :

 

Contacter APB

 

Il suffit de rentrer votre numéro de dossier APB et votre mot de passe pour contacter l'équipe. Si vous n'avez pas encore pu créer votre dossier électronique, cliquez sur la mention "Je n'ai pas encore d'identifiants" ; cette page s'ouvre : 

 

Contacter APB

 

Il vous suffit de remplir ces champs d'informations afin d'accéder au formulaire de contact. Une fois sur le formulaire, vous pourrez exposer votre problème, votre question, votre demande à l'équipe APB. Soyez le plus précis possible. Enfin, surveillez votre boîte mail pour guetter toute réponse de leur part !

➜ Coup de pouce : Les identifiants à utiliser pour se connecter au portail APB


Ces écoles recrutent via APB :

IDRAC Bachelor Le Bachelor IDRAC Business School visé Bac+3, est une formation multiculturelle et ancrée dans la réalité professionnelle qui facilite l’entrée dans la vie active ou la poursuite d’étude.
  C3 Alternance – au cœur du commerce et de l’économie digitale – est le centre de formation des filières métiers de la vente, du commerce, du marketing, du management et de la gestion des entreprises et de la qualité, sécurité et environnement. 

Ces écoles recrutent hors APB :

IDRAC Bachelor L’ISCOM, Institut Supérieur de Communication et Publicité, a été fondé à Paris en 1986 et représente aujourd’hui un réseau de 7 établissements en France. Ses formations Bac+5 portent sur l’ensemble des métiers de la communication et ses titres sont certifiés par l’Etat. Son réseau d’anciens est international.
  ESO Suposteo est l’école historique de la formation en Ostéopathie Post-Bac en France. ESO propose des programmes Post-Bac pour devenir Ostéopathe et ouvrir son cabinet d'Ostéopathie. 


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