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Le BTS NRC et le BTS AG PME-PMI deviennent le BTS NDRC et le BTS GPME

A compter de la rentrée 2018, le BTS NRC et le BTS AG PME-PMI n’existeront plus. Ils seront remplacés par le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et le BTS GPME (Gestion de la PME). digiSchool vous en dit plus.

Publié le 20 Mars 2018 à 14h29 | | 0 avis

Le BTS NRC et le BTS AG PME-PMI deviennent le BTS NDRC et le BTS GPME

A compter de la rentrée de septembre 2018, le BTS NRC (Négociation Relation Client) devient le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Quant au BTS Gestion de la PME, il remplacera le BTS Assistant de gestion PME-PMI à référentiel européen à la rentrée 2018.

 

Présentation du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ex BTS NRC

Le BTS NRC (ou BTS Négociation et Relation Client) est l'un des BTS les plus prisés par les étudiants en France aujourd'hui. Ce succès est dû autant à un secteur attrayant (commerce / vente / communication) qu'aux performances d'insertion professionnelle après le BTS NRC, surtout s'il a été effectué en alternance. Si vous faites partie de ces nombreux élèves qui envisagent d'intégrer cette formation post-bac l'année prochaine, vous devez bien garder en tête que son appellation change pour y intégrer la dimension digitale, essentielle aujourd'hui dans ce secteur. Le BTS NRC devient donc le BTS NDRC.

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise. La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer sa clientèle et avoir une forte réactivité.

Dès lors que vous avez obtenu votre Baccalauréat, vous pouvez préparer un BTS NDRC - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Cependant le BTS NDRC s'adresse plus spécifiquement aux étudiants issus du Bac pro Commerce, du Bac pro Vente, du Bac technologique STMG du Bac général ES.

L'admission se fait après étude du dossier de candidature et entretien.

Dans le BTS NDRC, on retrouve les enseignements suivants :

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation
  • LV2 (facultatif)

 

Présentation du BTS GPME (Gestion de la PME) ex BTS AG PME-PMI

Le BTS Gestion de la PME remplace le BTS Assistant de gestion PME-PMI à référentiel européen à la rentrée 2018. Le BTS Gestion de la PME forme des professionnels en coopération directe avec le dirigeant d'une très petite, petite ou moyenne entreprise. L’Assistant de Gestion est un collaborateur polyvalent qui prend en charge les tâches de gestion dans le domaine administratif, commercial et comptable.

Le niveau requis pour intégrer le BTS Gestion de la PME - BTS GPME est le baccalauréat, plus particulièrement le Bac STMG ou le Bac Pro Gestion-Administration. Toutes les séries du Baccalauréat général sont néanmoins admises. L'admission se fait après étude du dossier de candidature et entretien.

Sur Parcoursup, les attendus pour intégrer le BTS GPME sont les suivants :

  • S'intéresser au management et à la gestion des entreprises et à leur environnement économique et juridique
  • Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale
  • Disposer de compétences relationnelles propres aux activités de gestion de la PME
  • Disposer de compétences techniques et calculatoires pour traiter des données de gestion
  • Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques
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