Le processus d’achat du client

I) Définition

Le processus d’achat du client correspond à un ensemble d’étapes qui caractérisent l’acte d’achat d’un consommateur. Au début du processus, le consommateur client est en recherche d’un produit/service. Et à la fin du processus, il a acheté et est devenu client.

II) Méthodologie du processus d’achat

III) Les types d’achat du client